Sur cette page vous trouverez sûrement toutes les réponses à vos questions. La page est divisée en plusieurs sections pour plus de simplicité. Ces sections sont:

PATRONS

PATRONS PDF

GENERAL

COMMANDES ET PAIEMENTS

LIVRAISONS

ECHANGES ET RETOURS

LIVRES

REVENDEURS ET ATELIERS DE COUTURE

PATRONS

Saurai-je comment coudre le vêtement ?

Choisissez les patrons qui correspondent à votre niveau de couture. Tous nos patrons comprennent une fiche explicative pas-a-pas à laquelle vous pouvez vous référer. Si jamais vous ne trouvez pas l’explication dans la gamme de montage, vous pouvez visiter le Journal d’I AM ou nous mettons en lignes des pas-à-pas en photos.

Les valeurs de couture sont-elles comprises ?

Oui, tous nos patrons comprennent les valeurs de couture y compris les patrons fait en collaboration avec la presse.

Est-ce que les pièces du patron se chevauchent ?

Pour les patrons en pdf, non, les pièces de patrons ne se chevauchent pas.

Pour les patrons papier, oui les pièces de patron se chevauchent. Il vous faudra donc reporter votre patron.

Que contient le patron pochette ?

Le patron pochette comprend une planche de patron et une gamme de montage. De plus, si vous achetez le patron sur notre site iampatterns.fr, nous vous envoyons une étiquette I AM HANDMADE WITH LOVE à coudre sur votre vêtement fini.

PATRONS EN PDF

Comment m’assurer que j’imprime mon patron pdf à la bonne échelle ?

Pour vous assurer d’imprimer votre patron pdf aux bonnes dimensions il faut tout d’abord que vous imprimiez la première page à l’échelle 100%. A cette échelle, le carré de la page test mesure bien 10x10cm. Une fois que le carré est aux bonnes dimensions imprimez le reste des pages avec les mêmes paramètres. Notez, qu’une fois le patron imprimer, il reste des marges qu’il faudra couper pour pouvoir assembler le tout (voir ci-dessous).

J’ai bien imprimé mon patron en pdf, il reste des marges, est-ce normal ?

Oui, une fois le patron imprimer, il reste des marges qu’il faut couper pour pouvoir assembler le tout (voir ci-dessous).

Comment assembler mon patron pdf ?

Premièrement, il faut découper les marges. Pour que ce soit le plus précis possible coupez au bord extérieur des lignes noires. Ensuite, il suffit de suivre le plan d’assemblage du patron et faites correspondre les vignettes. Elles vous aideront à garder le tout aligné.

Je ne trouve pas l’email contenant mon patron pdf, que faire ?

Les patrons pdf sont envoyés automatiquement par email donc si vous ne le voyez pas immédiatement, vérifiez votre dossier SPAM. Si vous ne le trouvez toujours pas, vous pouvez toujours télécharger le pdf en vous connectant à votre compte.

Pour retrouver un patron pdf, suivez les étapes suivantes :

  • Connectez-vous sur votre compte
  • Cliquez sur Historique et détails de vos commandes
  • Les commandes contenant des patrons pdf sont indiqués par une icône avec une flèche verte.
  • Cliquez sur la référence de la commande en question, vous serez alors redirigé vers les détails de la commande.
  • Dans le tableau de référence, cliquez sur le nom du produit et le téléchargement commencera.

GENERAL

Quelle taille choisir ?

Pour choisir votre taille, aidez-vous du tableau des mesures. Il faut se référer au tour le plus fort. Par exemple : si les tours de taille et de bassin indiquent 38, et le tour de poitrine 40, alors choisir la taille 40. Préférer la taille la plus grande si les mesures sont entre deux tailles. 


Puis-je partager ou vendre les patrons I AM ?

Non. Que ce soit les patrons papiers ou en pdf vous ne pouvez pas partager ni vendre les patrons I AM. Si vous souhaitez devenir revendeurs, contactez-nous à info@iampatterns.fr

Puis-je vendre les vêtements faits à partir de vos patrons ?

Non. Tous les vêtements faits à partir de patrons I AM sont destinés à un usage personnel.

Je viens juste de commencer la couture, quels patrons recommandez-vous ?

Nous vous recommandons de commencer avec la robe I AM Cassiopée ou le haut I AM Pan.

Ou puis-trouver les patrons gratuits fait en collaboration avec la presse ?

I AM travaille beaucoup avec la presse pour développer avec elle des patrons gratuits et téléchargeables sur notre site. Pour les trouver, visitez la page dédiée à la presse.

Puis-je acheter les vêtements que vous faites ?

Non, I AM a pour but de démocratiser le savoir-faire de la couture. C’est donc à vous de vous faire les créer à votre image. Lancez-vous, vous adorerez.

Que faire si je trouve une erreur sur un de vos patrons ?

Nous prenons soin de développer et tester nos patrons avant de les commercialiser mais si jamais vous trouver une erreur, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@iampatterns.fr pour que nous le corrigions.

COMMANDES ET PAIEMENTS

Quels-sont les moyens de paiements offerts ?

Pour régler votre commande en toute sécurité, nous vous offrons de payer par carte bancaire en utilisant le service Payplug ou par PayPal. Ces deux moyens de paiement sont sécurisés.

Est-ce que les prix incluent les taxes ?

Oui, toutes les taxes sont inclues.

Puis-je payer par chèque ou virement bancaire ?

Nous n’acceptons pas les paiements par chèques ni les virements bancaires.

LIVRAISONS

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous envoyons les commandes sous 3 jours ouvrés. Vous recevez une notification automatique une fois le colis expédié avec un lien de suivi.

Quels services utilisez-vous pour envoyer les commandes ?

Nous envoyons tous nos colis en service suivi de La Poste

Combien coute la livraison ?

Le prix de l’envoi se calcule automatiquement à chaque ajout de produit dans votre panier.

Une fois le colis envoyé, combien de temps prend la livraison ?

Cela dépend du pays dans lequel vous vivez. Nous envoyons tous nos colis par un service suivi de La Poste. Une fois le colis pris en charge par La Poste le délai varie. Pour la France, il faut compter entre 3 et 5 jours.

Puis-je suivre l’acheminement de mon colis ?

Nous envoyons tous nos colis en service suivi de La Poste. Une fois le colis expédié vous recevez une notification automatique par email avec un lien pour suivre votre colis.

ECHANGES ET RETOURS

Puis-je vous retourner mon achat ?

De par leur nature nous n’acceptons pas les retours de patrons pdf. Vous pouvez nous retourner vos patrons papier au plus tard 14 jours après réception de votre commande. Tous les articles qui nous sont retournés doivent être « comme neufs », en parfait état, et ne doivent avoir été ni ouverts, ni abîmés.

Comment retourner un patron papier?

Pour nous retourner un produit merci de suivre la procédure suivante :

Envoyez-nous un email à l’adresse info@iampatterns.fr avec le nom du produit à retourner et la référence de commande. Nous vous donnerons l’adresse à laquelle nous renvoyer l’article. Assurez-vous de nous confirmer si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Les frais de port sont à votre charge.

Puis-je retourner mon patron pdf ?

Non. Les patrons pdf sont envoyés automatiquement par email et donc, de par leur nature, nous n’acceptons pas les retours.

Puis-je échanger un produit pour un autre ?

Oui. Les frais de retour et les frais d’envois du nouveau produit sont à votre charge.

LIVRES

J’ai acheté un de vos livres, où puis-je trouver les patrons ?

Vous pouvez trouver les patrons des livres « Mon Cour De Machine A Coudre » et « Mon Cours de Surjeteuse » de Marie-Emilienne Viollet sur leur page produit.

Le gabarit de l’ancre du livre « Sacs et Pochettes » peut également être télécharger sur la page produit du livre.

REVENDEURS ET ATELIERS DE COUTURE

J’ai une boutique et/ou une boutique en ligne et j’aimerais proposer vos produits, comment faire ?

Nous serions ravies de vous compter parmi nos revendeurs. Envoyez-nous un email à info@iampatterns.fr et nous vous enverrons les conditions de vente.

Je propose des cours de couture et j’aimerai proposer un ou plusieurs de vos patrons, est-ce possible ?

Oui, c’est possible. Nous vous demandons cependant d’acheter un patron par participants. Pour faciliter cela, nous offrons une remise pour les ateliers de couture qui veulent proposer nos patrons à leurs élèves. Pour ceci, envoyez-nous un email à info@iampatterns.fr et nous vous donnerons les détails de la remise.